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Allgemeine Fragen
Haben Sie Wünsche oder Anregungen, benötigen Sie weitere Funktionen, haben Sie Verbesserungsvorschläge, oder haben sie einen Fehler entdeckt, dann Schreiben Sie uns.
Email: [email protected] oder über unser Ticketsystem *klicken* ( Die Formulardaten werden verschlüsselt an uns übertragen. )
Ja, ist es! Ein Hauptaugenmerk liegt auf der Sicherheit des Web-Shops und Datenschutz. Unser Shop verfügt über ein SSL-Zertifikat , das Ihnen die volle Sicherheit und einen entsprechenden Komfort beim Online-Einkauf gewährleistet!
Die von Ihnen bereitgestellten Daten bei Kaufabwicklung nutzen wir ausschließlich nur für den Versand und geben diese nicht an Dritte weiter. Alle Bestellinformationen werden zusätzlich nach 60 Tage aus unseren Shopsystemen gelöscht!
Wir versenden alle unssere Produkte aus Deutschland sicher und ohne Zollgefahr.
Alle unsere Produkte sind 100% Originalverpackt und werden nach FDA-Standard produziert und sind staatlich kontrollierte (Groß)fabriken die in den selben Gebäuden bzw Produktionsstrassen auch “lizensierte/erlaubte” Generika wie Aspirin, Anti-AIDS Medikamente, Malariamittel, Histamine, Antibiotika u Co für Deutschland, USA, EU etc produzieren.
Bei einer manuellen Bestellung über E-Mail oder Tickestystem wird folgendes Formular benötigt:
Bestellformular Vorlage
Bestellung (Ware/Menge):
Versandart(Paket/Brief):
Zahlungsart:
Lieferadresse:
Anmerkung/Wünsche (opional):
Die Sendungsnummer erhalten Sie dann an die von ihnen genutzte Konaktoption!
Hinweis: Die Reship Policy gilt nur für Bestellungen mit Sendungsverfolgung.
Briefsendungen ins Ausland werden mit Einschreiben und Sendungsnummer versendet. Der Briefzusteller übergibt dem Empfänger oder einem Haushaltsmitglied das Einschreiben gegen Unterschrift. Der Absender kann den Status in der Online-Sendungsverfolgung einsehen.
Briefsendungen ins Ausland ohne Sendungsnummer werden, so versandt dass diese vom Zusteller in den Briefkasten ohne Unterschrift eingeworfen werden und nicht nachvollziehbar sind. Der Versand ohne Sendungsverfolgung ist daher nicht versichert und auf Ihr eigenes Risiko.
- Wenn der Trackingcode anzeigt, dass die Sendung nach 10 Werktagen nicht zugestellt wurde > kostenlose Nachlieferung an dieselbe Adresse.
- Wenn Sie nicht zu Hause waren und die Sendung am nächsten Abholpunkt zugestellt wurde = erfolgreich zugestellt > kein Reship, dan müssen Sie die Ware nur abholen.
- Wenn der Trackingcode angibt, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte aufgrund von „ungültiger Lieferadresse“ > kein Reship
- Wenn Sie einen Schreibfehler bei der Lieferadresse machen und die Sendung zurückgeschickt wird > kein Reship
WICHTIG:
- Verwenden Sie keine falschen Namen
- Es ist wichtig, dass Sie uns eine gültigen gültige Adresse angeben, sonst können wir nicht garantieren, dass Ihre Sendung erfolgreich zugestellt wird.
- Bestellen Sie nicht an die Adresse eines Freundes oder ähnliches (in Ihrem Namen). Der Empfänger muss an der angegebenen Adresse wohnen und es sollte ein Schild mit seinem Namen an der Tür sein.
- Sie können Ihre Bestellung sicher auch auf eine Packstation liefern lassen.
Versand & Lieferung
Nein, das ist auch garnicht notwendig da wir alle Bestellungen nach Zahlungeingang im Regelfall noch am gleichen Tag versenden!
Wir bemühen uns Ihre Bestellung sofort nach Eingang und innerhalb von nur 12 Stunden zu bearbeiten oder in wenigen Fällen spätestens am Folgetag. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erfolgt die Auslieferung der Deustchen Post oder DHL innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Bei einer Bestellung per Vorkasse (Banküberweisung), erfolgt der Versand nach dem bestätigten Zahlungseingang. Je nach Kreditinstitut, kann der Zahlungseingang einer Banküberweisung 1-3 Werktage dauern.
Den Status und den Tracking-Code Ihrer Bestellung können Sie jederzeit im Kundenkonto einsehen oder über Bestellstatus *klicken*.
Zahlung austehend = Die Bestellung wurde bislang nicht als „bezahlt“ markiert.
In Wartestellung = Die Bestellung wurde bislang nicht als „bezahlt“ markiert.
In Bearbeitung = Wir haben die Zahlung erhalten und die Bestellung wird bearbeitet.
Abgeschlossen= Die Bestellung wurde versandt. Details zur voraussichtlichen Lieferzeit finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
Die Sendungsnummer wird als Notiz nebem dem Bestellstatus angezeigt.
Ein Brief/Paket innerhalb Deutschlands ist in der Regel nicht länger als 1 bis 3 Werktage nach Versand unterwegs, es kann aber auch länger dauern das hängt dann von der Post ab.
Prüfen Sie bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktieren Sie uns bitte – unsere Kontaktoptionen finden Sie weiter oben.
Track & Trace: ship24.com oder parcelsapp.com/en/tracking
Beispiel Trackingcode: JJDXXXXXXXXXX3
Alternativen: deutschepost.de/briefstatus oder trackingshipment.net/deutsche_post/track#
Zahlung
In unserem Shop können Sie zwischen den nachfolgenden Zahlungsarten wählen:
Vorkasse ( ab 75€ Mindestbestellwert):
Bei Zahlung auf Vorkasse überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf unser Konto. Ihre Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet.
Alle Zahlungen werden diskret gebucht. Es taucht kein Verweis zu MrViagra oder ähnlichem auf, wenn Sie bei uns Potenzmittel bestellen. Es ist ein diskreter Ausdländisches Empfänger Konto.
Kryptowährungen
Bitcoin (5% Rabatt) Wie bezahle ich mit Bitcoins?
5% Rabatt bei Bezahlung mit Bitcoins auf MrViagra.to. Der Rabatt wird dann automatisch mit der Zwischensumme verrechnet.